Удаление аккаунта
Аккаунт и связанные с ним данные удаляются навсегда. Выберите способ, который подходит к тому, как вы входите.
Приложение ребёнка
- 1iPhone: Профиль → внизу «Удалить аккаунт»
- 2Android: Профиль → Настройки → Опасная зона → «Удалить аккаунт»
- 3Если привязан родитель, аккаунт удалится только после его разрешения в приложении родителя
Приложение родителя
- 1Профиль → Настройки
- 2«Удалить аккаунт»
- 3Подтвердите — если привязан ребёнок, аккаунт удалится через 7 дней (без детей — сразу); до этого нажмите в приложении «Оставить аккаунт» или войдите снова — удаление отменится
Аккаунт удаляется сразу. Потом приложение можно удалить с телефона.
В приложении ребёнка на Android и в приложении родителя эта кнопка есть в последней версии — сначала обновите приложение. Если её пока нет, используйте Telegram или форму запроса.
Входили через Google или Apple и не можете открыть приложение? Напишите на info@hoglt.com с того email, через который входили, — после подтверждения запустим удаление.
Что удаляется
- Профиль: имя, фото, номер или email
- Связь родителя и ребёнка, расписания и правила
- История экранного времени, геолокации, оповещения безопасности
- Чаты, задания, монеты, диалоги с ИИ и история платежей
Что остаётся
- Подписка App Store или Google Play сама не отменяется — отмените её в настройках магазина.
- Чеки об оплате остаются у платёжной системы (Click, App Store, Google Play).